Q: 如何取消或暫停訂閱？

您可以在儀表板的 <a href="https://www.rulta.com/dashboard/billing/">Billing 頁面</a>（帳務）取消訂閱。 <ol> <li>選擇您目前有效的訂閱 ID。</li> <li>選擇 Cancel（取消）。</li> <li>完成意見回饋步驟。</li> <li>系統會將您導向 Paddle 完成取消。</li> </ol> 您的訂閱會維持有效到續訂日為止，取消後就不會再收取任何續訂費用。 | 如果您想暫時休息，也可以暫停訂閱。暫停後要重新開始訂閱很簡單！ <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/2_506r8r.png" alt="" /> 您訂閱我們的服務時，Paddle 也會寄送一封取消訂閱的電子郵件給您。在收件匣搜尋 “Paddle”，就能找到取消連結。如果找不到，請透過線上即時客服與我們聯繫。

Question 1

如何變更（升級、降級）我的方案？

Accepted Answer

在 Rulta，我們相信創作者應該能完全掌控自己的保護，包括訂閱在內。因此，管理您的 Rulta 方案簡單、彈性又透明。無論您想升級以使用更多功能、暫時暫停帳號，還是完全取消方案，這份指南都會說明您需要知道的一切。

如何取消 Rulta 訂閱

如果您決定結束訂閱，可以直接在 Rulta 儀表板取消。

步驟說明：

前往 Dashboard → Account → Billing
點選 Cancel Subscription（取消訂閱）。
填寫一份簡短的意見表（可選填，但能幫助我們改善您的使用體驗）。
接著系統會將您導向我們的安全金流服務商 Paddle，確認取消。確認後，您可以繼續使用目前的方案，直到續訂日為止。

之後您的訂閱會自動到期，不會再收取任何費用。

|| 訂閱結束時，Paddle 會寄送取消確認信。在收件匣搜尋 “Paddle” 就能找到。

如果找不到連結或取消時遇到問題，請聯絡 Rulta 線上即時客服，我們會立即協助您。

如何暫停訂閱

您可以暫停訂閱，而不必完全取消。暫停可以讓您稍作休息，同時妥善保留所有資料、報告和保護設定。準備好回來時，只要直接在儀表板重新啟用訂閱即可，不需要重新設定。前往 Dashboard → Account → Billing，點選 Pause Subscription（暫停訂閱）。

如何升級 Rulta 方案

如果您需要更多涵蓋範圍或想解鎖更多功能，隨時可以透過儀表板來升級方案。如果升級時遇到任何問題，隨時可以聯絡 Rulta 線上即時客服。我們的團隊每天都在線上，如果您在非上班時間傳訊息，我們會在 8 小時內回覆。

升級選項

如果您目前使用的是較低階的方案並想升級，請前往儀表板的 Make a Request。

前往 Dashboard → Account → Billing
捲動到頁面底部。
選擇 Monthly（月繳）、3 Months（季繳）或 Yearly（年繳）。
選擇您想要的方案。

Premier 和 Legend 的涵蓋範圍

Premier 方案：涵蓋 Snapchat、Discord、YouTube、TikTok、Reddit、Instagram、Fac

Question 2

我剛買了方案，接下來會怎樣？

Accepted Answer

歡迎加入 Rulta！在我們代表您檢舉外流內容之前，需要先確認您是所保護內容的擁有者。您可以直接在儀表板，從四種驗證方式中選擇最適合的一種：

在個人簡介中加入驗證碼
透過社群媒體驗證
上傳政府核發的身分證件
拍一張自拍照大多數創作者選擇個人簡介驗證碼，只要不到一分鐘。驗證完成後，我們就會開始工作。

接下來會發生什麼？

我們的系統完全自動化，Rulta 為您工作時，您可以放輕鬆。

您會收到每日保護報告。
所有偵測到的外流內容都會自動檢舉並移除。
大約 5 天內就能看到 Google 移除的結果。

加上法律聲明

我們準備了法律聲明徽章，您可以加到個人簡介，或分享到 Instagram 限時動態，強調您的著作權並嚇阻內容竊賊。到我們的網站取得您的徽章，可以複製 HTML 程式碼，或下載 PNG 檔。

學習使用儀表板

想充分發揮保護效果，請參考這些資源：如何使用儀表板：逐步指南

| 歡迎加入 Rulta 大家庭，您的內容在這裡永遠安全。

${youtube}歡迎加入 Rulta

Question 3

Rulta 可以移除 Facebook 上的外流內容嗎？

Accepted Answer

可以。Rulta 可以透過 Premier 和 Legend 方案，協助移除 Facebook 上被盜用的照片和影片。我們會逐一檢舉含有您被盜用照片和影片的貼文。

|| 移除通常需要我們提交檢舉後 1 至 5 天，但實際時間和結果可能有所不同。

Rulta 可以在 Facebook 上檢舉哪些內容？

我們可以檢舉未經您許可、被轉貼到 Facebook 上的被盜用照片和影片。這項服務涵蓋照片和影片等被盜用的數位內容。只提供個人檔案連結，無法指出每一則需要檢舉的侵權貼文。

哪些 Rulta 方案包含 Facebook 移除？

Facebook 內容移除包含在 Premier 和 Legend 中。

Facebook 移除需要多久？

一般預估為提交檢舉後 1 至 5 天，而不是從您傳連結給我們的那一刻開始計算。Facebook 可能需要更久時間審核請求，或要求提供額外的文件或資訊。這個預估並非保證的期限。

Rulta 可以移除整個帳號嗎？

可以。在 Facebook 上，我們檢舉的是分享您被盜用內容的帳號，檢舉成功就可能讓整個帳號被移除。

Facebook 移除有保證嗎？

沒有。Rulta 會代表您提交移除請求，但是否針對每則檢舉採取行動，由 Facebook 決定。內容移除和帳號停權都無法保證。

如何提交 Facebook 內容以進行移除？

請透過您的 Rulta 儀表板，提交每則侵權貼文的直接連結，每個請求只提交一個連結。我們的團隊會審核內容並提交適當的檢舉。

我們也能協助移除您照片和影片在以下平台上未經授權的副本：

Reddit
X（Twitter）
Instagram
TikTok
YouTube
Snapchat
Discord
Telegram（僅限 Legend 方案）
Google 搜尋結果（連結、圖片和影片）
Bing 搜尋結果（連結、圖片和影片）

Question 4

Rulta 可以移除 Google 搜尋結果中的外流內容嗎？

Accepted Answer

可以。Rulta 會每 30 分鐘自動掃描 Google，並每天最多 6 次寄出下架請求。我們可以要求移除 Google Search、Google Images 和 Google Videos 中連到您被盜用照片和影片的搜尋結果。Pro、Premier 和 Legend 方案都包含從 Google 搜尋結果中移除。

搜尋結果通常會在我們提交檢舉後 4 至 48 小時內移除，但有些請求需要更久，也無法保證一定移除。

從 Google 移除是什麼意思？

從 Google 移除，也稱為 delisting 或 deindexing（取消索引），是將連到您被盜用內容的搜尋結果從 Google 中移除。例如，如果有網站轉貼了您的影片，Rulta 可以檢舉該搜尋結果，讓它不再出現在 Google Search 或 Google Videos 中。

從 Google 移除不會刪除代管網站上的原始照片、影片或網頁，所以其他人仍可能透過直接連結看到它。因此，Rulta 也會向代管網站寄出下架請求。在大多數情況下，這能讓您的內容從來源被移除，但我們無法保證每個網站都能成功。

Rulta 可以檢舉哪些 Google 搜尋結果？

Rulta 可以檢舉連到您被盜用照片和影片的搜尋結果，範圍包括：

Google Search
Google Images
Google Videos

Google 會個別審核每一則檢舉。一項請求獲准，並不代表所有副本或相關搜尋結果都會消失。

哪些 Rulta 方案包含從 Google 移除？

我們的三種方案 Pro、Premier 和 Legend 都包含從 Google 移除，而且完全自動化、沒有上限。

從 Google 移除需要多久？

通常在我們提交檢舉後 4 至 48 小時。

從 Google 移除有保證嗎？

Rulta 從 Google 移除的成功率很高，我們檢舉的符合條件的搜尋結果大多都會被移除。不過，每項請求都由 Google 做最終決定，所以雖然我們會盡全力清理您的搜尋結果，但無法保證每一個結果都會被移除。

如何讓特定連結從 Google 移除？

您不需要自己尋找外流內容。Rulta 會每 30 分鐘自動掃描 Google，並每天最多 6 次寄出下架請求。不過，如果您發現了特定連結，或有想優先移除的連結，可以透過您的 Rulta 儀表板提交，每個請求只提交一個連結。

請使用網站本身的連結，而不是 Google 搜尋結果頁面或 Google 轉址連結。我們的團隊會審核連結並提交適當的檢舉。

我們也能協助移除您照片和影片在以下平台上未經授權的副本：

Facebook
Reddit
X（Twitter）
Instagram
TikTok
YouTube
Snapchat
Discord
Telegram（僅限 Legend 方案）
Bing 搜尋結果（連結、圖片和影片）

接下來該怎麼做

選擇 Pro、Premier 或 Legend，開始自動從 Google 移除。
讓 Rulta 的掃描全天候為您找出並檢舉外流內容。
發現了特定連結，或有想優先處理的連結？請透過您的 Rulta 儀表板提交。
在其他平台上也發現您的內容？請參閱上方的指南，並一併提交這些連結。

Question 5

誰可以使用 Rulta？

Accepted Answer

Rulta 協助創作者、經紀公司，以及照片或影片未經許可被分享或被假帳號使用的人。您不需要是活躍於成人內容平台的創作者，也不需要擁有大量粉絲，就能使用我們的服務。

活躍的內容創作者

我們支援以下平台上的創作者：

OnlyFans
Fansly
Chaturbate
ManyVids
Patreon
Stripchat
其他訂閱、直播和社群媒體平台無論您創作的是照片、影片還是直播，我們都能協助處理您內容未經授權的副本。

已退休的創作者

即使您已經停止創作內容，或關閉了原本的帳號，仍然可以使用 Rulta。不需要有活躍中的創作者個人檔案。您可以在結帳時手動輸入您舊的個人檔案。

經紀公司和創作者管理團隊

經紀公司可以使用 Rulta 保護多位創作者。每位創作者都必須個別完成驗證，而且我們必須直接從著作權人本人收到驗證。請聯絡我們的團隊，討論您的旗下名單和帳號設定。

遭假帳號冒用的人

如果有人使用您的照片或影片冒充您，我們可以審核該帳號，並協助提交適當的檢舉。您不需要販售內容，也不需要是公眾人物。可用的檢舉方式取決於平台和所涉及的內容。

其他領域的網紅和創作者

Rulta 不僅限於成人內容。我們也能協助原創內容未經許可被複製的創作者，包括：

TikToker 和 YouTuber
網紅和直播主
Cosplay 和吉祥物創作者
寵物內容創作者和經營寵物帳號的人

申請保護的人必須擁有該內容，或已獲得著作權人授權代為處理。

來自不同國家和語言背景的創作者

Rulta 在國際間支援創作者，包括位於日本、西班牙和其他國家的創作者。您的內容不需要是英文。移除選項取決於代管內容的網站或平台。如果您對所在地、語言或驗證選項有疑問，請聯絡我們的客服團隊。

網路上只有少數外流內容的人

即使您只發現少數幾張外流的照片或影片，也可以使用 Rulta。您不需要有數百個連結才能開始。我們可以協助審核您發現的內容，並說明哪些保護選項適合您的需求。

不確定 Rulta 能否幫上忙？

請聯絡我們的線上客服團隊，簡短說明問題並附上相關連結。我們會審核您的情況，並說明可用的選項。

Question 6

如何取消或暫停訂閱？

Accepted Answer

您可以在儀表板的 Billing 頁面（帳務）取消訂閱。

選擇您目前有效的訂閱 ID。
選擇 Cancel（取消）。
完成意見回饋步驟。
系統會將您導向 Paddle 完成取消。

您的訂閱會維持有效到續訂日為止，取消後就不會再收取任何續訂費用。

| 如果您想暫時休息，也可以暫停訂閱。暫停後要重新開始訂閱很簡單！

您訂閱我們的服務時，Paddle 也會寄送一封取消訂閱的電子郵件給您。在收件匣搜尋 “Paddle”，就能找到取消連結。如果找不到，請透過線上即時客服與我們聯繫。

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