Проблемы с личным кабинетом Rulta или со входом?

1. Используйте Google Chrome

Чтобы личный кабинет Rulta работал лучше всего, используйте обновлённую версию Google Chrome.

2. Отключите VPN и блокировщик рекламы

Временно отключите VPN и блокировщик рекламы, затем перезагрузите личный кабинет. Иногда они мешают загрузке страницы или входу.

3. Попробуйте принудительное обновление

Принудительное обновление перезагружает страницу, не используя её сохранённые в кэше файлы.

• Windows: нажмите Ctrl + F5
• Mac: нажмите Command + Shift + R

4. Выйдите из аккаунта и войдите снова

Выйдите из аккаунта Rulta, затем откройте страницу входа Rulta и попробуйте ещё раз.

5. Входите тем же способом, что и при регистрации

Входите тем же способом, который вы выбрали при регистрации.

• Facebook: выберите “Continue with Facebook” (Продолжить с Facebook) и используйте тот же аккаунт Facebook.
• Google: выберите “Continue with Google” (Продолжить с Google) и укажите правильный адрес Google.
• Электронная почта: используйте адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Rulta.

6. Очистите данные сайта Rulta в Chrome

Скопируйте этот адрес и вставьте его в адресную строку Chrome:

chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fwww.rulta.com

Выберите Delete data (Удалить данные), затем снова откройте Rulta и войдите. После очистки данных сайта сохранённый в браузере сеанс Rulta будет удалён.

7. Попробуйте новый профиль Chrome

Создайте новый профиль Chrome, откройте Rulta и попробуйте войти. Так можно понять, не мешают ли входу настройки или расширения в вашем текущем профиле.

8. Попробуйте другое устройство или другую сеть Wi-Fi

Откройте Rulta на другом устройстве или подключитесь к другой сети Wi-Fi, чтобы проверить, не связана ли проблема с вашим устройством или подключением.

9. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера может решить временные проблемы с браузером или подключением. После перезагрузки откройте Chrome и попробуйте снова.

10. Напишите в онлайн-поддержку

Если вы всё ещё не можете войти в аккаунт, напишите нашей команде онлайн-поддержки. Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, указанному при регистрации, мы поможем его обновить.
Чтобы нам было проще разобраться, укажите:

• Адрес электронной почты вашего аккаунта Rulta
• Скриншот или точный текст ошибки
• Браузер и устройство, которыми вы пользуетесь
• Шаги, которые вы уже попробовали

Последнее изменение: 21/10/2026