Está com problemas no painel da Rulta ou para fazer login?

1. Use o Google Chrome

Para ter a melhor experiência com o painel da Rulta, use uma versão atualizada do Google Chrome.

2. Desative sua VPN e seu bloqueador de anúncios

Desative temporariamente sua VPN e seu bloqueador de anúncios e depois recarregue o painel. Às vezes, eles podem atrapalhar o carregamento ou o login.

3. Tente uma atualização forçada

A atualização forçada recarrega a página sem usar os arquivos guardados em cache.

Windows: pressione Ctrl + F5
Mac: pressione Command + Shift + R

4. Saia da conta e entre de novo

Saia da sua conta da Rulta, depois abra a página de login da Rulta e tente novamente.

Faça login usando o mesmo método que você escolheu ao se cadastrar.

Facebook: escolha “Continue with Facebook” (Continuar com o Facebook) e use a mesma conta do Facebook.
Google: escolha “Continue with Google” (Continuar com o Google) e selecione o endereço de e-mail do Google correto.
E-mail: use o endereço de e-mail associado à sua conta da Rulta.

6. Limpe os dados do site da Rulta no Chrome

Copie e cole este endereço na barra de endereços do Chrome:

chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fwww.rulta.com

Escolha Excluir dados (Delete data, se o navegador estiver em inglês), depois abra a Rulta de novo e faça login novamente. Limpar os dados do site vai remover a sessão da Rulta salva no seu navegador.

7. Tente um novo perfil do Chrome

Crie um novo perfil do Chrome, abra a Rulta e tente fazer login. Isso ajuda a identificar se configurações ou extensões do seu perfil atual estão causando o problema.

8. Tente outro dispositivo ou outra rede Wi-Fi

Abra a Rulta em outro dispositivo ou conecte-se a outra rede Wi-Fi para verificar se o problema está relacionado ao seu dispositivo ou à sua conexão.

9. Reinicie o computador

Reiniciar o computador pode ajudar a resolver problemas temporários do navegador ou da conexão. Depois que ele reiniciar, abra o Chrome e tente novamente.

10. Fale com o suporte ao vivo

Se você ainda não conseguir acessar sua conta, fale com nossa equipe de suporte ao vivo. Se você não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado, podemos ajudar você no processo de atualização.
Para ajudar na nossa análise, inclua:

O e-mail da sua conta da Rulta
Uma captura de tela ou a mensagem de erro exata
O navegador e o dispositivo que você está usando
As etapas de solução de problemas que você já tentou

Atualizado em: 21/10/2026