¿Tiene problemas con el panel de Rulta o para iniciar sesión?

1. Use Google Chrome

Para tener la mejor experiencia con el panel de Rulta, use una versión actualizada de Google Chrome.

2. Desactive su VPN y su bloqueador de anuncios

Desactive temporalmente su VPN y su bloqueador de anuncios y vuelva a cargar el panel. A veces pueden interferir con la carga de la página o con el inicio de sesión.

3. Pruebe una recarga forzada

Una recarga forzada vuelve a cargar la página sin usar sus archivos guardados en caché.

• Windows: pulse Ctrl + F5
• Mac: pulse Command + Shift + R

4. Cierre sesión y vuelva a iniciarla

Cierre la sesión de su cuenta de Rulta, abra la página de inicio de sesión de Rulta e inténtelo de nuevo.

5. Use su método de inicio de sesión original

Inicie sesión con el mismo método que eligió al registrarse.

• Facebook: elija “Continue with Facebook” (Continuar con Facebook) y use la misma cuenta de Facebook.
• Google: elija “Continue with Google” (Continuar con Google) y seleccione la dirección de correo de Google correcta.
• Correo electrónico: use la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Rulta.

6. Borre los datos del sitio de Rulta en Chrome

Copie y pegue esta dirección en la barra de direcciones de Chrome:

chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fwww.rulta.com

Elija Delete data (Eliminar datos), vuelva a abrir Rulta e inicie sesión de nuevo. Al borrar los datos del sitio se eliminará la sesión de Rulta guardada en su navegador.

7. Pruebe con un perfil nuevo de Chrome

Cree un perfil nuevo de Chrome, abra Rulta e intente iniciar sesión. Así puede saber si la configuración o las extensiones de su perfil actual están causando el problema.

8. Pruebe con otro dispositivo u otra red Wi-Fi

Abra Rulta en otro dispositivo o conéctese a otra red Wi-Fi para comprobar si el problema está relacionado con su dispositivo o con su conexión.

9. Reinicie su computadora

Reiniciar la computadora puede ayudar a resolver problemas temporales del navegador o de la conexión. Cuando se reinicie, abra Chrome e inténtelo de nuevo.

10. Contacte a nuestro soporte en vivo

Si aún no puede acceder a su cuenta, contacte a nuestro equipo de soporte en vivo. Si ya no tiene acceso a su correo electrónico registrado, podemos ayudarle con el proceso para actualizarlo.
Para ayudarnos a investigar, incluya:

• El correo electrónico de su cuenta de Rulta
• Una captura de pantalla o el mensaje de error exacto
• El navegador y el dispositivo que usa
• Los pasos de solución de problemas que ya ha probado

Actualizado el: 21/10/2026