¿Cómo cambio mi plan (mejorarlo o bajarlo)?
En Rulta creemos que los creadores deben tener el control total de su protección, también de sus suscripciones.
Por eso, gestionar su plan de Rulta es sencillo, flexible y transparente.
Tanto si quiere mejorar su plan para acceder a más funciones como pausar su cuenta temporalmente o cancelar su plan por completo, esta guía le explica todo lo que necesita saber.
Cómo cancelar su suscripción a Rulta
Si decide terminar su suscripción, puede cancelarla directamente desde su panel de Rulta.
Paso a paso:
- Vaya a Dashboard → Account → Billing
- Haga clic en Cancel Subscription (Cancelar suscripción).
- Complete un breve formulario de opinión (es opcional, pero nos ayuda a mejorar su experiencia).
- A continuación, se le redirigirá a Paddle, nuestro proveedor de pagos seguro, para confirmar la cancelación.
Una vez confirmada, puede seguir usando su plan activo hasta la fecha de renovación.
Después, su suscripción vencerá automáticamente, sin cargos adicionales.
Si no encuentra el enlace o tiene algún problema para cancelar, contacte al soporte por chat en vivo de Rulta y le ayudaremos de inmediato.
Cómo pausar su suscripción
En lugar de cancelar por completo, puede pausar su suscripción.
Pausarla le permite tomarse un breve descanso y mantener a salvo todos sus datos, informes y ajustes de protección.
Cuando quiera volver, solo tiene que reactivar su suscripción directamente desde su panel, sin necesidad de volver a configurar nada.
Vaya a Dashboard → Account → Billing y haga clic en Pause Subscription (Pausar suscripción).
Cómo mejorar su plan de Rulta
Si necesita más cobertura o quiere desbloquear funciones adicionales, puede mejorar su plan en cualquier momento desde su panel.
Si tiene algún problema para mejorar su cuenta, siempre puede contactar al soporte por chat en vivo de Rulta. Nuestro equipo está disponible todos los días, y si nos escribe fuera del horario de atención, le responderemos en un plazo de 8 horas.
Opciones para mejorar el plan
Si ahora usa un plan inferior y quiere mejorar su cuenta, vaya a Make a Request (Hacer una solicitud) en su panel.
- Vaya a Dashboard → Account → Billing
- Vaya al final de la página.
- Seleccione la opción mensual, de 3 meses o anual.
- Seleccione el plan que desee.
Cobertura de Premier y Legend
- Plan Premier: cubre Snapchat, Discord, YouTube, TikTok, Reddit, Instagram, Facebook y X (Twitter).
- Plan Legend: incluye todo lo anterior, además de eliminaciones en Telegram y soporte prioritario.
Cómo bajar de plan
Si quiere cambiarse a un plan inferior, solo tiene que seguir los pasos anteriores.
Ventajas de un plan anual
- Menor costo mensual en total
- Sin preocuparse por las renovaciones mensuales
- Protección continua durante todo el año
IVA y facturas
Cuando hace un pago o cambia de plan, se le redirige a Paddle para completar el proceso.
Al completar la transacción, recibirá por correo electrónico un recibo y una factura en PDF.
También puede escribir manualmente sus datos de IVA directamente en el documento de la factura.
Paddle procesa de forma segura todos los datos de facturación y las transacciones, lo que garantiza el cumplimiento normativo y la seguridad de cada usuario.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo de soporte en vivo está disponible todos los días para ayudarle con:
- Facturación y cambios de suscripción
- Mejoras o bajadas de plan
- Cambio a un plan anual
- Problemas con pagos o facturas
Actualizado el: 21/10/2026