Artikel über: Recht & DMCA

Probleme mit dem Rulta-Dashboard oder bei der Anmeldung?

1. Google Chrome verwenden

Am besten funktioniert das Rulta-Dashboard mit einer aktuellen Version von Google Chrome.


2. VPN und Werbeblocker ausschalten

Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr VPN und Ihren Werbeblocker und laden Sie das Dashboard dann neu. Beide können manchmal das Laden oder die Anmeldung stören.


3. Hartes Neuladen versuchen

Beim harten Neuladen wird die Seite neu geladen, ohne auf die zwischengespeicherten Dateien zurückzugreifen.

  • Windows: Drücken Sie Ctrl + F5
  • Mac: Drücken Sie Command + Shift + R


4. Abmelden und wieder anmelden

Melden Sie sich von Ihrem Rulta-Account ab, öffnen Sie dann die Rulta-Anmeldeseite und versuchen Sie es erneut.


5. Ihre ursprüngliche Anmeldemethode verwenden

Melden Sie sich mit derselben Methode an, die Sie bei der Registrierung gewählt haben.

  • Facebook: Wählen Sie “Continue with Facebook” (Weiter mit Facebook) und verwenden Sie denselben Facebook-Account.
  • Google: Wählen Sie “Continue with Google” (Weiter mit Google) und wählen Sie die richtige Google-E-Mail-Adresse aus.
  • E-Mail: Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Rulta-Account verknüpft ist.


6. Rultas Websitedaten in Chrome löschen

Kopieren Sie diese Adresse und fügen Sie sie in die Adressleiste von Chrome ein:

chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fwww.rulta.com

Wählen Sie Delete data (in einem deutschsprachigen Chrome: Daten löschen), öffnen Sie Rulta dann erneut und melden Sie sich wieder an. Durch das Löschen der Websitedaten wird Ihre gespeicherte Rulta-Sitzung im Browser entfernt.


7. Neues Chrome-Profil ausprobieren

Erstellen Sie ein neues Chrome-Profil, öffnen Sie Rulta und versuchen Sie, sich anzumelden. So lässt sich herausfinden, ob Einstellungen oder Erweiterungen in Ihrem bisherigen Profil das Problem verursachen.


8. Anderes Gerät oder anderes WLAN ausprobieren

Öffnen Sie Rulta auf einem anderen Gerät oder verbinden Sie sich mit einem anderen WLAN, um zu prüfen, ob das Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrer Verbindung zusammenhängt.


9. Computer neu starten

Ein Neustart Ihres Computers kann vorübergehende Probleme mit dem Browser oder der Verbindung beheben. Öffnen Sie nach dem Neustart Chrome und versuchen Sie es erneut.


10. Live Support kontaktieren

Wenn Sie immer noch nicht auf Ihren Account zugreifen können, wenden Sie sich an unser Live-Support-Team. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben, helfen wir Ihnen dabei, sie zu ändern.
Damit wir der Sache nachgehen können, schicken Sie uns bitte:

  • die E-Mail-Adresse Ihres Rulta-Accounts
  • einen Screenshot oder den genauen Wortlaut der Fehlermeldung
  • den Browser und das Gerät, die Sie verwenden
  • die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie schon ausprobiert haben

Aktualisiert am: 21/10/2026