> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.rulta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 什麼是 Templates？

Templates（範本）是可以重複使用的訊息腳本，幫助您自動化並個人化與粉絲的互動。有了範本，您可以更快回覆、保持一致的語氣，並更有效率地和粉絲互動。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/31_13kbzvz.png)


| 在聊天中輸入 **!** 或點選 **Templates**，即可開啟已儲存的訊息範本，快速插入對話中。


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/34_1lksl36.png)