> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.rulta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как часто Rulta ищет мои утечки?

Rulta сканирует Google по вашим защищённым именам пользователя **каждые 30 минут**.

### Буду ли я видеть новые результаты после каждого сканирования?

Не каждое сканирование приносит что-то новое, и часто это хороший знак. Сканирование может вообще не найти нового контента или найти ссылки, которые мы уже нашли и с которыми уже работаем.

Полезно знать и то, что сканирование и обновление личного кабинета идут по разным графикам. Ваши результаты обновляются до шести раз в день, поэтому завершённое сканирование не всегда сразу отражается в личном кабинете.

### Означает ли найденная утечка, что её сразу удалят?
Найти утечку это первый шаг, а удаление следует вскоре после этого. Вот как это работает:
1. Обнаружение: мы находим возможную несанкционированную копию вашего контента.
2. Проверка и жалоба: мы проверяем результат и отправляем нужный запрос на удаление.
3. Удаление: сайт, поисковая система или платформа обрабатывает жалобу и принимает решение.

### Когда появится моё первое сканирование соцсетей?
На тарифах Premier и Legend первое сканирование соцсетей может появиться через несколько дней после вашего первого отчёта о пиратстве. Сразу после регистрации оно может быть недоступно.

### Сканирует ли Rulta Telegram?
**Нет. Удаление в Telegram выполняется по ссылкам, которые вы отправляете вручную, и доступно только на тарифе Legend.**

Если вы нашли свой контент в канале или группе Telegram, отправьте прямую ссылку на проверку через личный кабинет.

### Что делать, если я нашёл утечку раньше Rulta?
Вы можете отправить прямую ссылку через личный кабинет, **одну ссылку в одном запросе**. Наша команда проверит её и, если это уместно, отправит жалобу.

Если вы заметили, что каких-то результатов не хватает или ваше защищённое имя пользователя указано неверно, напишите в **онлайн-поддержку**, и мы проверим ваши настройки.