> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.rulta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как отправлять запросы на удаление вручную и сколько можно отправить в день?

Количество запросов на удаление вручную зависит от вашего тарифа:

* Pro: 10 ссылок в день
* Premier: 40 ссылок в день
* Legend: без ограничений

|| Все ссылки в течение 24 часов проверяют живые люди.

1. Во всех наших тарифах удаление работает автоматически, но если у вас есть свои ссылки для жалоб, нажмите маленькую кнопку с молотком справа в личном кабинете или откройте вкладку Make a Request (Создать запрос). Жалобы по всем вашим запросам отправляются в течение 24 часов.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/42_nqag9c.png)

2. Введите в поле ссылки, на которые нужно отправить жалобы. При необходимости можно оставить нам сообщение. Когда вся нужная информация введена, нажмите кнопку "Submit" (Отправить).

Если нужно отправить ссылки из результатов Google, проверьте, что они в нужном формате. Чтобы было проще, скачайте наше расширение для Chrome. Оно доступно здесь. Этот инструмент упростит отправку жалоб.

||| Новый запрос на удаление можно создать и на вкладке Personal Agent (Персональный агент). Там видны все ваши запросы, и за ними можно следить. На этой странице можно даже напрямую написать агентам по удалению и задать любые вопросы о процессе удаления.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/43_x1o6d7.png)
| Нажмите "Reply" (Ответить) в запросе на удаление, чтобы узнать новости, и мы ответим в течение 24 часов. Мы внимательно следим за каждым случаем!

**Takedowns** (удаления) это уведомления DMCA, которые наш сервис автоматически отправляет хостерам сайтов. Все результаты ваших сканирований в течение 24 часов автоматически отправляются сайтам (а также в Google и Bing) как удаления.

**Запросы на удаление** это ссылки, которые вы сами присылаете нам как нарушающий контент, и по ним жалобы тоже отправляются в течение 24 часов. Советуем подождать 48 часов после активации личного кабинета, прежде чем отправлять запросы на удаление вручную.