> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.rulta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ce sunt Templates?

Templates (șabloanele) sunt scripturi de mesaje reutilizabile care te ajută să automatizezi și să personalizezi interacțiunile cu fanii. Îți permit să răspunzi mai repede, să păstrezi un ton consecvent și să interacționezi mai eficient cu publicul tău.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/31_13kbzvz.png)


| Scrie **!** sau dă clic pe **Templates** în chat ca să deschizi șabloanele de mesaje salvate și să le inserezi rapid în conversație.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/34_1lksl36.png)