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# O que é um agente pessoal e como recebo um?

1. Oferecemos remoções automáticas em todos os nossos planos, mas, se você tiver seus próprios links para denunciar, pode clicar no botão do martelo no lado esquerdo do seu painel ou ir até a aba Make a Request (Fazer uma solicitação). Todas as suas solicitações são denunciadas em até 24 horas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/72_1u8ipdf.png)

2. Insira no campo indicado os links que você quer que a gente denuncie. Se necessário, você também pode deixar uma mensagem para nós. Depois de inserir todas as informações necessárias, clique no botão "Submit" (Enviar).
3. Você pode ver quantos links ainda pode enviar e a data em que essa contagem é reiniciada. Se você assina o plano Legend, conta com a vantagem de enviar solicitações ilimitadas.
4. Nosso sistema não permite reenvios, para evitar links duplicados. Se quiser denunciar um link mais uma vez, envie-o pelo nosso chat ao vivo.
5. Se você precisa denunciar links dos resultados do Google, verifique se os links estão no formato exigido. Para facilitar esse processo, vale a pena baixar nossa extensão para o Chrome. Você pode acessá-la aqui. Essa ferramenta vai agilizar suas denúncias.
6. Você também pode ir até a aba Personal Agent (Agente pessoal) para fazer uma nova solicitação de remoção. É lá que você vê todos os seus envios pessoais e acompanha cada um deles. Você pode até mandar mensagens diretamente para os seus agentes de remoção nessa página e perguntar o que quiser sobre o processo de remoção.

           ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/73_1mm90bw.png)

8. Na aba Personal Agent, você também pode solicitar varreduras manuais personalizadas do jeito que precisar. Cada assinante dos planos Premier e Legend da Rulta tem direito a 1 busca personalizada por semana.


9. Depois de clicar em "New Custom Search" (Nova busca personalizada), escolha uma plataforma e envie sua mensagem para nós. Você pode escolher mais de uma plataforma e até nos enviar dados da sua localização, para que a varredura gere uma variedade maior de resultados

           ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/74_19e1kdv.png)

||| O Custom Search (busca personalizada) está disponível apenas nos planos Premier e Legend.
10. Os resultados da sua busca personalizada serão publicados na aba Daily Reports (Relatórios diários) em até 48 horas. Você pode clicar na área destacada para ver todos os links que seu agente denunciou para você.

           ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/75_64oafp.png)