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# Que sont les Templates ?

Les Templates (modèles) sont des scripts de messages réutilisables qui vous aident à automatiser et à personnaliser vos échanges avec vos fans. Ils vous permettent de répondre plus vite, de garder un ton cohérent et d'interagir plus efficacement avec votre audience.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/31_13kbzvz.png)


| Tapez **!** ou cliquez sur **Templates** dans le chat pour ouvrir vos modèles de messages enregistrés et les insérer rapidement dans votre conversation.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/34_1lksl36.png)