> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.rulta.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment changer de formule (passer à une formule supérieure ou inférieure) ? Chez Rulta, nous pensons que les créateurs doivent avoir le contrôle total de leur protection, abonnement compris. C'est pourquoi la gestion de votre formule Rulta est **simple, flexible et transparente.** Que vous vouliez **passer à une formule supérieure** pour accéder à plus de fonctionnalités, **mettre en pause** votre compte temporairement ou **annuler** complètement votre formule, ce guide vous explique tout ce qu'il faut savoir. ### Comment annuler votre abonnement Rulta Si vous décidez de mettre fin à votre abonnement, vous pouvez l'annuler directement depuis votre **tableau de bord Rulta.** ###### Étape par étape : 1. Allez dans Dashboard → Account → [Billing](https://www.rulta.com/dashboard/billing/) 2. Cliquez sur **Cancel Subscription** (Annuler l'abonnement). 3. Remplissez un court formulaire d'avis (facultatif, mais cela nous aide à améliorer votre expérience). 4. Vous serez ensuite redirigé vers **Paddle**, notre prestataire de paiement sécurisé, pour confirmer l'annulation. Une fois l'annulation confirmée, vous pouvez continuer à utiliser votre formule active jusqu'à sa date de renouvellement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/1_1yf0urs.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/2_ouw6a3.png) Ensuite, votre abonnement expirera automatiquement, **sans aucun frais supplémentaire.** || Paddle envoie un e-mail de confirmation d'annulation à la fin de votre abonnement. Cherchez “Paddle” dans votre boîte de réception pour le retrouver. Si vous ne trouvez pas le lien ou si vous rencontrez un problème pour annuler, contactez le support Rulta sur le chat en direct, et nous vous aiderons tout de suite. ### Comment mettre votre abonnement en pause Au lieu d'annuler complètement, vous pouvez **mettre votre abonnement en pause**. La pause vous permet de faire une courte coupure tout en gardant vos données, vos rapports et vos paramètres de protection en sécurité. Quand vous êtes prêt à revenir, réactivez simplement votre abonnement depuis votre tableau de bord, sans rien reconfigurer. Allez dans Dashboard → Account → [Billing](https://www.rulta.com/dashboard/billing/) et cliquez sur **Pause Subscription** (Mettre l'abonnement en pause). ### Comment passer à une formule supérieure Si vous avez besoin d'une couverture plus large ou de fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez **passer à une formule supérieure** à tout moment depuis votre **tableau de bord.** Si vous avez du mal à changer de formule, vous pouvez toujours contacter le support Rulta sur le chat en direct. Notre équipe est disponible tous les jours, et si vous écrivez en dehors des heures de bureau, nous répondons sous 8 heures. ###### Options pour changer de formule Si vous avez actuellement une formule inférieure et voulez passer à une formule supérieure, allez dans **Make a Request** sur votre tableau de bord. 1. Allez dans Dashboard → Account → [Billing](https://www.rulta.com/dashboard/billing/) 2. Descendez en bas de la page. 3. Choisissez l'option Monthly (mensuelle), 3 Months (trimestrielle) ou Yearly (annuelle). 4. Choisissez la formule souhaitée. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/once-you-see-how-easy-content-_1fyb499.png) ### Couverture Premier et Legend * **Formule Premier :** couvre Snapchat, Discord, YouTube, TikTok, Reddit, Instagram, Facebook et X (Twitter). * **Formule Legend :** tout ce qui précède, plus les **retraits sur Telegram** et un support prioritaire. | Vous payez seulement la différence de prix pour les jours restants de votre cycle de facturation, pas le tarif mensuel complet. ### Comment passer à une formule inférieure Si vous voulez passer à une formule inférieure, suivez simplement les étapes ci-dessus. ### Avantages d'une formule annuelle * Un coût mensuel plus bas au total * Plus besoin de penser aux renouvellements mensuels * Une protection continue toute l'année ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/7/a/f77a307fd275b80/once-you-see-how-easy-content-_rhnlev.png) ### TVA et factures | Rulta utilise Paddle comme prestataire de paiement sécurisé. Quand vous effectuez un paiement ou changez de formule, vous êtes redirigé vers Paddle pour finaliser l'opération. Une fois la transaction terminée, vous recevez par e-mail un **reçu et une facture PDF**. || Faites Ctrl + P pour enregistrer ou imprimer votre facture. Vous pouvez aussi saisir vous-même vos informations de TVA directement dans le document de facture. Toutes les données de facturation et toutes les transactions sont traitées de façon sécurisée par Paddle, pour la conformité et la sécurité de chaque utilisateur. ### Besoin d'aide ? Notre **équipe de support en direct** est disponible tous les jours pour vous aider avec : * Les changements de facturation et d'abonnement * Les passages à une formule supérieure ou inférieure * Le passage à une formule annuelle * Les problèmes de paiement ou de facture | Vous pouvez nous joindre à tout moment via Dashboard → Live Chat, et nous vous répondrons rapidement.